A partir del 1 de agosto de 2026, una gran cantidad de televisores inteligentes perderán por completo el acceso a la aplicación nativa de Netflix. Esta decisión no responde a un problema técnico temporal ni a un error de conectividad, sino a una medida definitiva para garantizar la seguridad y el rendimiento del servicio en los dispositivos compatibles.
La falta de soporte implicará que la aplicación no podrá abrirse, descargarse ni actualizarse en aquellos modelos que ya no cumplan con los requisitos técnicos exigidos por la plataforma. Esto afectará a miles de hogares en Ecuador y el mundo.
¿Por qué Netflix dejará de funcionar en ciertos televisores?
El motivo principal está en el software interno del televisor. Cuando el fabricante deja de actualizar el sistema operativo del equipo, la plataforma de streaming no puede mantener una experiencia estable ni segura para los usuarios. La obsolescencia del sistema operativo es el detonante de esta restricción.
Lista de televisores que perderán Netflix
La suspensión del soporte afecta principalmente a los televisores inteligentes lanzados antes del año 2015. Entre las marcas y líneas populares que aparecen en la información oficial se incluyen Samsung, Sony, LG y Panasonic, así como el Apple TV de primera, segunda y tercera generación.
Dentro del catálogo de LG, están afectadas las series Infinia LX9500 y Nano LED LM9600. Panasonic señala modelos como AX900, VT50 y VIERA TC‑P50VT25, mientras que Sony advierte sobre referencias Bravia como KDL, XBR y W95.
La lista completa, que detalla modelos exactos y versiones de sistema, puede consultarse en el sitio oficial de Netflix. Es fundamental verificar, porque dentro de una misma marca los cambios entre años y versiones son importantes, incluso cuando los nombres de los modelos son similares.
¿Cómo saber si tu televisor perderá acceso a Netflix?
La comprobación se realiza en pocos minutos, sin necesidad de contactar al soporte técnico. Existen señales claras que indican el fin del soporte:
- La ausencia del ícono de Netflix en el menú principal.
- La imposibilidad de descargar o actualizar la aplicación desde la tienda oficial (como LG Content Store o Samsung Smart Hub).
- La aplicación abre pero muestra únicamente una pantalla de error.
Si el ícono ya no aparece, si la descarga no está disponible o si la app no avanza más allá de un error, se confirma que el televisor ha quedado fuera del soporte oficial de Netflix.
¿De qué depende que Netflix funcione en tu televisor?
En el caso de LG, la compatibilidad depende de versiones modernas del sistema operativo webOS. Los modelos anteriores suelen perder acceso al servicio. En Samsung, los televisores que incorporan Tizen OS desde 2016 mantienen soporte, mientras que los modelos con Orsay OS quedan excluidos.
Para Sony, los modelos que utilizan Android TV tienen mejor continuidad, pero aquellos que dependen de firmwares basados en Linux tienden a perder compatibilidad con el paso del tiempo. En cuanto a Apple TV, la continuidad depende del sistema operativo: las generaciones más antiguas ya no cumplen los requisitos técnicos.
Alternativas para seguir viendo Netflix en televisores afectados
La pérdida de acceso a la aplicación nativa no significa que el televisor quede inservible. La pantalla seguirá funcionando para cable, consolas, reproductores y entradas HDMI.
La solución más común es agregar un dispositivo externo de streaming, como un Chromecast, Fire TV o Roku, que se conecta vía HDMI y permite instalar Netflix desde su tienda oficial. Estos dispositivos cuentan con sistemas operativos actualizados y parches de seguridad vigentes, lo que garantiza continuidad y acceso a los contenidos.
Otra opción válida es conectar una computadora al televisor y acceder a Netflix desde el navegador, siempre que el dispositivo utilice un sistema compatible. Para quienes tengan un televisor anterior a 2015, se recomienda verificar la compatibilidad cuanto antes. Un dispositivo externo suele ser una alternativa más económica y práctica que reemplazar todo el televisor, especialmente si la pantalla aún ofrece buen rendimiento visual.
Fuente: Infobae