El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Eddy Alcántara, destacó el impacto de los operativos desplegados por la institución para combatir la publicidad engañosa y el comercio ilícito.
Dijo que estas acciones que han permitido proteger los derechos de miles de consumidores dominicanos y la sanción a más de 5,600 negocios infractores de la Ley 358-05 que crea a Pro Consumidor.
Durante una conferencia titulada “Impacto y Desafíos de Pro Consumidor”, dictada en la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), Alcántara reveló que en su gestión al frente de la entidad, desde 2021 hasta la fecha, la institución ha fortalecido significativamente su capacidad operativa y ampliado su presencia en todo el territorio nacional.
Entre los resultados más impactantes en ese periodo, informó que Pro Consumidor recibió más de 62 mil reclamaciones y denuncias relacionadas con incumplimientos de servicios, garantías, transacciones inmobiliarias y conflictos comerciales.
Además, resaltó que, a través de un novedoso y efectivo proceso de conciliación, la entidad ha logrado recuperar cerca de RD$2,946 millones a favor de ciudadanos afectados por estos incumplimientos.
Asimismo, detalló que los operativos de inspección realizados en todo el país permitieron fiscalizar más de 60 mil comercios, de los cuales 5,600 fueron suspendidos por afectar los derechos de las personas consumidoras.
El funcionario también abordó las intervenciones ejecutadas por Pro Consumidor contra la venta y comercialización de productos peligrosos, incluidos los operativos relacionados con el denominado “ácido del diablo” y el alcohol adulterado, casos que representaron una amenaza para la salud y seguridad de la población.